Giriş
YouAreCoder platformunu (youarecoder.com) kullanarak, bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen platformumuzu kullanmadan önce bu belgeyi dikkatlice okuyunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmamalısınız.
Hizmet Sağlayıcı: Alkedos Teknoloji A.Ş. | Mersis No: [Ticaret Sicil No]
1 Hizmet Tanımı
YouAreCoder, kullanıcılarına bulut tabanlı yazılım geliştirme ortamları (workspaces) sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Hizmetimiz şunları içerir:
- Code-Server IDE: Tarayıcı tabanlı VS Code geliştirme ortamı
- Cloud Workspaces: Uzaktan erişilebilir, özel geliştirme alanları
- SSL Sertifikası: Güvenli HTTPS erişimi (Let's Encrypt)
- Otomatik Backup: Workspace verilerinizin güvenliği
- 7/24 Erişim: Dünya genelinden internet bağlantısı ile erişim
Hizmet Lokasyonu: Sunucularımız Türkiye'de (IP: 37.27.21.167) bulunmaktadır. Ancak hizmetimize dünya genelinden erişilebilir.
2 Hesap ve Kayıt
2.1. Kayıt Gereksinimleri:
- 18 yaşından büyük veya yasal temsilci onayı ile kayıt olabilirsiniz
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız (şirket adı, email, subdomain)
- Email doğrulaması zorunludur
- Güçlü parola politikası gereklidir (minimum 8 karakter, büyük/küçük harf, rakam, özel karakter)
2.2. Hesap Sorumluluğu:
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Parolanızı kimseyle paylaşmamalısınız
- Şüpheli aktivite durumunda derhal bildirmelisiniz (support@youarecoder.com)
- Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz
2.3. Çoklu Hesap Politikası:
Bir şirket/kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir. Birden fazla hesap tespit edilirse, tüm hesaplar askıya alınabilir.
3 Ödeme ve Faturalandırma
3.1. Abonelik Planları:
Starter Plan
$29/ay
₺870/ay
- ✓ 5 Workspace
- ✓ 10GB Storage
Team Plan
$99/ay
₺2,970/ay
- ✓ 20 Workspace
- ✓ 50GB Storage
Enterprise Plan
$299/ay
₺8,970/ay
- ✓ Sınırsız Workspace
- ✓ 250GB Storage
3.2. Deneme Süresi:
- Tüm yeni hesaplar 14 gün ücretsiz deneme ile başlar
- Deneme sırasında kredi kartı bilgisi gerekmez
- Deneme sonunda ödeme yapılmazsa, hesap otomatik olarak askıya alınır
- Deneme süresince tüm plan özelliklerine erişim sağlanır
3.3. Otomatik Yenileme:
- Abonelikler aylık otomatik olarak yenilenir
- Yenilenmeden 7 gün önce email bildirimi gönderilir
- PayTR aracılığıyla güvenli ödeme altyapısı
- Desteklenen para birimleri: TRY, USD, EUR
3.4. Fatura:
- Her ödeme sonrası otomatik e-fatura gönderilir
- Faturalara Billing panelinden erişilebilir
- T.C. Maliye Bakanlığı mevzuatına uygun faturalama
4 Kullanım Koşulları
4.1. İzin Verilen Kullanım:
- Yazılım geliştirme, test ve deployment amaçlı kullanım
- Eğitim ve öğrenim amaçlı proje geliştirme
- Takım işbirliği ve kod paylaşımı
- Yasal ve etik uygulamalar
4.2. Yasaklanan Faaliyetler:
- ❌ Kötü amaçlı yazılım (malware, virus) geliştirme
- ❌ Phishing veya sosyal mühendislik saldırıları
- ❌ DDoS saldırıları veya ağ istismarı
- ❌ Telif hakkı ihlali (korsan yazılım, lisanssız içerik)
- ❌ Kripto mining (CPU/RAM abuse)
- ❌ Spam gönderimi veya otomatik bot işlemleri
- ❌ Yasadışı içerik barındırma
4.3. Kaynak Kullanımı:
- Her workspace planınıza göre belirli kaynak limitlerine tabidir
- Aşırı kaynak kullanımı (CPU, RAM, Disk) tespit edilirse uyarı gönderilir
- Sürekli kötüye kullanım durumunda workspace askıya alınabilir
5 İptal ve İade Politikası
5.1. İptal:
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- Billing panelinden "Cancel Subscription" butonuna tıklayın
- İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder
- Bir sonraki dönem için ücret alınmaz
5.2. İade Politikası:
✅ 14 Günlük Garanti:
İlk abonelik ödemesinden sonraki 14 gün içinde memnun kalmazsanız, %100 para iadesi yapılır. İade talebi için support@youarecoder.com adresine email gönderin.
- Orantılı İade: Abonelik döneminin ortasında iptal ederseniz, kullanılmayan günler için orantılı iade yapılır
- İade Süreci: İade talebi 3-5 iş günü içinde işleme alınır
- İade Yöntemi: Ödeme yapılan kart/hesaba iade edilir
5.3. İade Yapılamayacak Durumlar:
- Hizmet Şartları ihlali nedeniyle hesap kapatılmışsa
- Kötüye kullanım tespit edilmişse
- İade talebi 14 günlük süre geçtikten sonra yapılırsa (orantılı iade hariç)
6 Hizmet Seviyesi (SLA)
6.1. Çalışma Süresi (Uptime):
- Hedef: %99.5 aylık uptime
- Planlı Bakım: Önceden duyurulur, genellikle gece saatlerinde
- Acil Bakım: Kritik güvenlik güncellemeleri için anlık müdahale
6.2. Destek:
- Starter Plan: Email destek (48 saat yanıt süresi)
- Team Plan: Öncelikli email destek (24 saat yanıt süresi)
- Enterprise Plan: Özel destek + SLA garantisi (4 saat yanıt süresi)
6.3. Veri Yedekleme:
- Günlük otomatik backup (son 7 gün saklanır)
- Veri kaybı durumunda 24 saat içinde restore
- Kullanıcılar kendi backuplarını da almalıdır (best practice)
7 Sorumluluk Sınırlamaları
7.1. Hizmet "Olduğu Gibi" Sunulmaktadır:
YouAreCoder hizmetini mevcut haliyle sunar. Herhangi bir garanti vermemekteyiz. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına dair taahhütte bulunmamaktayız.
7.2. Sorumluluk Limiti:
- Maksimum sorumluluk: Son 12 ayda ödediğiniz toplam tutar ile sınırlıdır
- Dolaylı, arızi veya sonuç zararlardan sorumlu değiliz
- Veri kaybı, iş kaybı veya gelir kaybından sorumlu değiliz
7.3. Kullanıcı Sorumluluğu:
- Workspace'inizdeki içerikten siz sorumlusunuz
- Üçüncü parti yazılımların lisans uyumluluğu sizin sorumluluğunuzdadır
- Güvenlik açıklarından kaynaklanan zararlar kullanıcı sorumluluğundadır
8 Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
8.1. Veri İşleme:
- KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu işlemler
- GDPR (General Data Protection Regulation) prensiplerine uygun
- Veriler Türkiye'de sunucularda saklanır
8.2. Kullanıcı Hakları:
- Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep edebilirsiniz
- Düzeltme Hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
- Silme Hakkı: Hesap silme ile tüm verileriniz silinir (30 gün içinde)
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi JSON formatında export edebilirsiniz
9 Fikri Mülkiyet Hakları
9.1. YouAreCoder Mülkiyeti:
- Platform, logo, tasarım, kaynak kod: Alkedos Teknoloji A.Ş. mülkiyetindedir
- "YouAreCoder" ticari markası tescillidir
- Platform üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları saklıdır
9.2. Kullanıcı İçeriği Mülkiyeti:
- Sizin kodunuz, size aittir. Workspace'inizdeki tüm içerik size aittir
- YouAreCoder içeriğiniz üzerinde hiçbir hak iddia etmez
- Ancak hizmet sunmak için gerekli lisansı bize vermiş olursunuz (backup, migration vs.)
9.3. Üçüncü Parti Yazılımlar:
- Code-Server: MIT Lisansı ile kullanılmaktadır
- Kullanıcılar kendi lisanslarından sorumludur
10 Değişiklikler ve Bildirimler
10.1. Hizmet Şartları Değişiklikleri:
- Bu şartları istediğimiz zaman değiştirebiliriz
- Önemli değişiklikler 30 gün önceden email ile bildirilir
- Değişiklik sonrası hizmet kullanımı kabul anlamına gelir
- Kabul etmiyorsanız, aboneliğinizi iptal edebilirsiniz
10.2. Bildirim Yöntemleri:
- Email: Kayıtlı email adresinize gönderilir
- Platform Duyuruları: Dashboard üzerinde görüntülenir
- Blog/Changelog: youarecoder.com/blog
10.3. Fiyat Değişiklikleri:
- Fiyat artışları 60 gün önceden duyurulur
- Mevcut müşteriler için geçiş dönemi tanınır
- Kabul etmiyorsanız iptal edebilir ve kalan süre için iade alabilirsiniz
11 Uyuşmazlık Çözümü
11.1. Şikayet Süreci:
- Önce support@youarecoder.com ile iletişime geçin
- Şikayetiniz 5 iş günü içinde değerlendirilir
- Çözüm önerisi sunulur
- Anlaşmazlık devam ederse üst yönetim incelemesi yapılır
11.2. Yasal Süreç:
- Yetkili Mahkeme: İstanbul (Türkiye) mahkemeleri yetkilidir
- Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir
- Dil: Sözleşme dili Türkçe ve İngilizcedir. Çelişki durumunda Türkçe metin geçerlidir
11.3. Tüketici Hakları:
Tüketici olarak haklarınız Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındadır. Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.
📞 İletişim
Şirket: Alkedos Teknoloji A.Ş.
Email: support@youarecoder.com
Adres: [Şirket Adresi - Eklenecek]
Telefon: [Telefon Numarası - Eklenecek]
Website: youarecoder.com
© 2025 Alkedos Teknoloji A.Ş. Tüm hakları saklıdır.